USER GUIDE
ご利用ガイドお問合せ先・営業時間について
お問合せ先
| 会社名 | 株式会社フジテックス |
|---|---|
| 所在地 | 〒164-0001 東京都中野区中野二丁目24番11号 住友不動産中野駅前ビル 20階 |
| 代表者 | 代表取締役社長 一森雄介 |
| TEL | 0120-004-844 |
| 店舗連絡先 | reuse@fjtex.co.jp |
営業時間について9:00から18:00となります。(定休日:土日祝)
17:00以降のメールは翌日のご返信となります。
ご注文・お支払いについて
ご注文についてご注文時の注意事項
ご注文希望の場合は、弊社から購入希望商品の御見積書を提出後、お客様からの注文書受領確認により正式なご注文となります。
お支払い・領収書について
| 支払方法 | 手数料 | 上限金額 | 支払期日 | 領収書 |
|---|---|---|---|---|
| 銀行振込 | 振込手数料 | なし | 前払い | 銀行振込控が公的な領収書となります。 |
| 月末締め請求書払い (NP掛け払い) | 最大30万円(税込)まで | 月末締め翌月末払い | ||
| コンビニ請求書払い (NP後払い) | 0円 | 30万円 | 商品到着後、14日以内 | 領収書はお支払いいただいた際の領収印を持って代えさせていただきます。 |
配送について
配送について
-
- ご注文またはご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
- 海外発送はいたしません。（Seller will not ship internationally）
- 海外転送業者様への配送はお断りします。
- 配送時のセッティング、商品説明はできませんので、予めご了承下さい。
- ご注文者ご本人の確認ができない場合は商品のお届けはできません。
- 天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で、納品が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
- 沖縄への納品は、船便を使用しております。お急ぎの場合は航空便使用いたしますが、送料が別途発生いたします。 【業者】弊社指定の配送会社 【備考】商品は当店の専用箱でお届けします。
- 1回のご注文金額が10,000円（税込）未満の場合は有料です。送料は一律1,080円となります。 沖縄・離島等は上記送料に2,160円が加算されます。 【離島（沖縄・佐渡含みます）他一部地域】当店が発送するご注文確認メールにてご確認下さい。 【送料分消費税】送料には消費税が含まれています。
配送料一覧
| 北海道・本州・四国・九州 | 沖縄・離島 | |
|---|---|---|
| 地域詳細 | 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 | 沖縄県 |
| 0～9,999円 | 1,080円 | 3,240円 |
| 10,000円～ | 0円 | 2,160円 |
商品の保証及び交換・キャンセルについて
商品
- 商品は、企業向けにレンタルしていた商品です。
- 中古品ですが、データを完全消去し、清掃、点検、動作確認を行っております。
- 内蔵（付属）のバッテリーは動作確認用として機能確認済みですので、ご納品後の動作保証はいたしません。必要に応じて新しいバッテリーをご用意ください。
- 価格は税込み価格を表示しております。
保証
- 商品の引渡日の翌日から90日以内に不具合（隠れた瑕疵を含む）が発生した場合、無償にて対応いたします。(長期保証に関してはこちらをご覧下さい)メールもしくはお電話にて、不具合の内容をご連絡下さい。 当社からご対応方法についてご連絡いたします。弊社から商品のご返送を依頼する場合は、下記「返送の方法」の手続きにてご返送ください。
- 本商品の使用又は使用不能から生じる損害(事業の中断や事業利益の損失、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して、当店は一切の責任を負わないものとします。
- 本体およびHDDの修理に関しては、いかなる場合においても内部のデータの復旧や保護はいたしません。
保証から除外されるケース
- 筐体のキズ・塗装剥がれ・変色・変形、キートップのてかり等での交換・返品
- ジャンク品やワケ有り品等、予め状態を告知している場合
- 当店にて販売したことが確認できない場合
- 周辺機器やソフトウェアとの相性や互換性による原因で不具合が発生する場合
- お客様の過失・故意による破損またはお客様が改造した場合
- 外部からの要因（停電・電源・ケーブル等の破損）で故障が発生した場合
- 付属品および消耗部品（ディスプレイのブラウン管、バッテリー、本体専用充電池、内部電池等）が損耗して取替えを要する場合
- 液晶ディスプレイパネルの「ドット抜け」（液晶画面にある黒い点々）
- 通常使用により消耗・磨耗・劣化した場合
- 火災、地震、水害、その他の天災地変、異常電圧による故障や損傷の場合
- 当店での動作確認、検証の結果、不具合の確認ができない場合
- バッテリーの不具合
返送の方法
- 修理受付センターからの商品返送の連絡により、商品を返送される際は、修理受付票、および梱包材・マニュアル・付属品等の同封物を一緒にご返送下さい。ご返送いただけない場合は、下記「交換又は契約キャンセルによる返金」ができない場合がありますので、くれぐれも入れ忘れのないようご注意下さい。
- 返送される際の発送料金は当店負担とさせていただきます。 ≪送り先≫ 〒135-0064 東京都江東区青海3-4-19 青海流通センター2号棟南側倉庫棟2階 SBロジスティクス内、フジテックス返品センター ≪プレミアム保障送り先≫ 〒810-0071 福岡市中央区那の津4丁目3番4号 修理受付センターフジテックスリユースPC係 ※上記記載以外の送付先となる場合は、当店より別途ご連絡いたします。
交換又は契約のキャンセルによる返金
- お客様から返送された商品の到着後、当店にて状態を確認し、不具合（隠れた瑕疵を含む）がみとめられる場合は、同等品との交換もしくは、契約キャンセルによる返金のご提案をさせていただきます。 交換または契約のキャンセル等については、別途メールにて相談させていただきます。
返金
- 契約のキャンセルによる返金は当店のシステム上、キャンセルの承諾日の1か月後に返金されますので、予めご了承下さい。
- 返金はご注文いただいた名義人（お支払いただいた名義人と同じ）の口座への振込みとさせていただきます。 会社名義でのご注文・お支払いの場合は、会社名義の口座への返金となり、個人名義の口座への返金はできませんので、ご注意下さい。
- ご返金させていただく金額はご購入商品代金から振込手数料を差し引いた金額のみとなりますので、予めご了承下さい。
出荷前に不具合が生じた場合の取扱いについて
- 出荷時の動作確認、検証の結果、不具合が発見された場合は、ただちにメールにてお客様に連絡し、同等品との交換もしくは、返金による契約キャンセルのご提案をさせていただきます。 交換または契約のキャンセル等については、別途メールにて相談させていただきます。
お客様からの契約のキャンセル・返品
- ご注文確認後（当店からの“パソコン発送のご連絡”メール送信後）は商品の保証の範囲に該当する場合を除き、お客様からの商品の変更、契約のキャンセル及び返品は一切出来ませんのでご注意ください。
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