よくあるご質問

ご利用案内

お支払方法について

ご利用頂けるお支払い方法は、「代金引換」「銀行振込（前払い）」です。 倉庫A以外の商品は、「代金引換」をご選択頂いた場合、通常より＋1日お時間を頂戴いたします。先にご了承下さいませ。

手数料について

お支払い方法によって手数料が異なります。
・代金引換（代引き手数料無料）
・銀行振込・前払い（振込手数料はお客様ご負担）
送料について
650円～承ります。発送方法や地域によって異なりますので詳細お問合せください。沖縄、離島は別途お見積もり。
納期について

オリジナルのぼりについて

データ入稿 ⇒ 弊社でデータ確認 ⇒ データが使用可能であれば、製作 ⇒ ３日～７日後程度に出荷
※条件：完全データ入稿であり、且つデータに不備がないことを前提と致します。
データが使用できるかどうかの確認が取れてから、３日後出荷を行います。
※ロットによって出来ない場合がありますので、ご注意下さい。
※小ロット（１０枚～３０枚程度）であれば３日～４日で対応できます。
　・出荷から納品の日数
　　北海道：中2日　東北地方：中1日　関東地方、中部地方：翌日（もしくは中１日）
　　関西地方、中国地方、四国地方、九州地方：翌日（翌日）
　　※通常の場合になります。運送便の中継や天候、物量などにより遅れる場合がございます。

既製品のぼりについて

ご注文頂いて２日～３日後出荷。
※日曜日･祝日･夏季休業･年末年始は発送出来ませんのでお気を付けください。
※追加のご注文分が翌日発送となった場合、運賃が再度必要となります。
※取寄商品･受注生産商品･その他一部の商品については当日発送できません。
※取寄商品･受注生産商品のキャンセルは出来ませんのでご注意ください。
※当日着荷のご注文はお受けできません。
※運送便にご指定のある場合はご相談ください。
※到着日はお届けする地域により異なります。
※お届け希望日については確約いたしかねる場合もございますので、都度ご確認ください。
※商品が品切れの場合がございます。品切れの際はご連絡いたします。
※多量のご注文の際には、事前に納期などをご確認の上、ご用命ください。
領収書について
誠に勝手ながら、領収書の発行は希望された方のみ、商品とは別送で発行をさせて頂きます。
また、ご選択頂いたお支払方法によっては、領収書の発行ができない場合がございます。 下記をご覧下さいませ。
尚、領収書についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームまたは電話：00120-522-664までお問い合わせ下さい。

銀行振込（先払い）・クレジットカード払いの場合

ご希望された方のみ、発行をさせて頂きます。なお、商品と同梱は出来かねますので、ご了承下さい。

代引きの場合

商品お届けの際に運送会社が発行する領収書を、当社の領収書とさせて頂いております。これは、税務当局から認証を受けている正式な領収書となります。　

キャンセル・返品・交換について

イメージ違いによる返品はお受けできませんのでご了承下さい。
キャンセル/返品/交換につきましては、一部の商品を除き承ります。 ご連絡は下記をご確認いただき、お早めにご連絡下さい。

（1）キャンセルは、　0120-522-664
※商品出荷前・・・無償で対応させて頂きます。
※商品出荷後・・・返送送料またはキャンセル手数料はお客様ご負担となります。詳細は別途ご相談下さい
※メールでのご連絡はお受けしておりません。必ずお電話でご連絡下さい。

（2）返品・交換は、　0120-522-664　または　下記メールアドレスより
info[a]hansoku-express.com ←[a]の部分はアットマークを入れてください。
イメージ違いによる返品はお受けできませんのでご了承下さい。
不良品の対応は、商品到着後7日以内とさせて頂きます。 当社が不良品と判断した場合は、返品送料につきましては、当社で負担させていただきます。